新加坡公共住宅區林立，生活機能也很方便，住宅附近就有便利商店、小吃攤等，但新加坡為因應少子化趨勢，將積極發展無人服務業，如在公共住宅底下設立無人咖啡店，銷售項目從輕食、甜點、飲料到熱食都有，目標是讓可被機器人取代的工作從新加坡消失。
新加坡創始人和第一任總理李光耀立下在當時似乎不切實際的目標，他要讓新加坡這個小國能夠與其他國家競爭，並要求人民遵循他的政策，包括將英文設定為官方語言，毫不猶豫地摧毀歷史性建築，並在嚴格的城市規劃下重新分配居住地。大約半個世紀後，新加坡準備開始新的實驗階段。
日經新聞在新加坡報導指出，新加坡政府在住著八成新加坡市民的公共住宅區中推動無人咖啡店，在社區大樓一樓牆面上設置各種販賣機，甚至連義大利麵都有賣，只要投錢後，不消幾分鐘就有一碗熱騰騰的義大利麵可以吃。新加坡政府在 2016 年 8 月開始推動無人咖啡店，目前只有在一個地方試營運，之後會在全國所有公共住宅區廣設。
新加坡的無人計畫不只有咖啡店而已，新加坡三大連鎖超市業者已經引入自動結帳系統，以減少超級市場的人力需求。
新加坡政府 3 年前即透露，希望在境內不再有可被機器取代的勞力工作，現在在新加坡許多餐廳中，客人可以直接在桌上的平板電腦上點餐，在新商業區有自動駕駛計程車在試行，日經報導認為，新加坡在無人服務上進展的速度快於其他國家。
無人服務業的幕後推手是當初沒有預期的少子化，以及新加坡人反對外來移民。新加坡出生率全球最低，儘管人力短缺，但只有不那麼受歡迎的工作，例如餐館和建築工地向外國人開放。然而，新加坡人擔心外國工人會剝奪他們的生計。
未來新加坡將面臨更嚴重的勞力缺口，新加坡政府在這個問題上的立場非常簡單明瞭，即迫使企業盡可能減少藍領工作，在更有生產力的領域充分利用該國有限的勞動力。去年 1 月新加坡政府推出一項支持計畫，讓人民提高工作技能，吸引 12.6 萬人參加。
但不是所有的新加坡人都對這一舉動持積極態度，報導訪問一個 29 歲的新加坡人，認為不可能所有人都能因此提高工作技能，且即使效果符合政府預期，未來也免不了與人工智慧機器人競爭。
李顯龍也知道新加坡勞工對機器人和人工智慧的擔憂，但不影響無人服務的實驗，新加坡經濟成長已經陷入僵局，政府一直無法阻止社會老化，雖然面對許多挑戰，新加坡已經走向無人化的目標，而這也不是新加坡獨有的命運，但顯然這個彈丸之地比其他國家更善於面對無法逆轉的趨勢。
（本文經科技新報授權轉載「新加坡無人計畫快馬加鞭，將在住宅區廣設無人咖啡店」）
