科技部提供三千萬元舉辦「科技大擂台」，全力發展語音「辨識」與「理解」核心技術，加上行政院推動「數位國家．創新經濟發展方案」，若能進一步納入在地應用的構想，將孕育台灣人工智慧語音應用生態，驅動產業價值鏈創新發展，收一石二鳥之效。
「ITRI語音助理」語音轉文字及語意分析技術，使用機器學習，強化語意邏輯學習能力，並可與物聯網平台串連，共同建立智慧生活生態系。(圖片來源：工研院)
近期市售語音助理產品推陳出新，人機語音互動介面流行。繼亞馬遜Echo、谷歌Home等智慧音響上市，蘋果六月初在全球開發者大會（WWDC）也發布HomePod產品，預計年底前發售。頓時，語音助理技術平台再次成為產業間熱門的話題，目前重要的智慧語音平台包括：亞馬遜Alexa、谷歌Assistant、蘋果Siri、微軟Cortana及三星Bixby等，各方看好未來智慧家庭語音服務商機。
人工智慧（AI）正掀起語音介面技術變革，將聚焦於應用情境脈絡的「理解」，多種感知融合、物物或人物間「互動」，將是帶動新一波自然語音處理技術變革的重點。近來李開復曾說，自然語言「理解」到平台化使用還有十萬八千里路，即可明證其技術的挑戰性。
而標竿Nuance聚焦汽車語音助理平台發展，已具應用特色與市場地位。聚焦在駕駛與乘客語音的互動應用。
國內產學研在深度學習演算法、視覺影像辨識、自然語音處理以及多種感知融合等技術上也具相當基礎，台灣可以在地「多元文化」華語應用需求，導引新一波產業價值鏈創新，尤其可專注在智慧製造、醫療照護、智慧交通、政府公共等服務需求殷切之領域，以實際場域來淬鍊解決方案。
談到智慧家庭商機，不論是白色或黑色家電產品或是應用服務等，都是台灣廠商共同的痛，主要是台灣缺乏廣大的內需市場或享譽國際的家電品牌，也沒有豐富的雲端內容平台，因此很難主導「智慧家庭」應用生態。雖然目前全球推出的語音助理產品，大多定位在智慧家庭範疇，但未來將擴散至各垂直市場領域，我國宜及早布局。
（本文經鍾俊元授權轉載，刊登於聯合報《AI語音變革 台灣的位置在哪裡》)
