很久以前就會有些朋友找我討論他們的創業提案，有一陣子（好一陣子了），常聽到的是想做一個「社群平台」，就是在Facebook已經在台灣盛行之後的那段日子。
我常常跟他們分享四個社群平台的要素，請他們思考一下自己的平台是否具備這四個要素，要是缺其中之一就別玩了。
那究竟是哪社群平台經營四要素？
一、內容提供者
比照FB就是粉絲專頁，其實它是話題的產生者，社群要維運，需要社群內部的交流與討論，而交流與討論需要有話題來產生，因為不會有人天天有話題跟別人聊天，往往都是因為「共通的時事」才聊起來，「知識性內容」才會被分享，而在FB粉絲頁就代表了這樣的角色。 這也是FB有趣的地方，要是沒有了這些粉絲頁的內容，基本上FB也很難活，但是目前已經到了「養、套、『殺』」的階段了，你也拿他沒轍。 因此，社群平台經營者要問自己：「要做一個社群平台，你有穩定產出與多元內容的內容團隊嗎？」（不管是借力使力，或是自己的內容團隊）
二、社群明星
即便有了粉絲頁做為內容提供者（醞釀話題），這樣的社群動力還是不夠，就如同所有的團體可以聚集成形，大多是因為這團體中有一個「熱情連結者/風雲人物/社群明星/專業領域分享者」，這方面的團體凝聚力，就不是內容提供者可以代替的。 因為社群明星所代表的是「議題立場的提供與深度內容的提供」與「群眾效應」，讓內容提供者的內容深化、立場議題化，創造強力的社群動力。 因此，社群平台經營者要問自己：「你有掌握到社群明星的圈子並讓他們加入的能力嗎？」
三、社群「品牌定位」
其實若是你是一個敏感的人，當你看到第二點的時候，肯定就可以想到第三點，這個「社群的品牌定位是什麼？」，因為社群明星是依附在特定的年齡、性別與專業領域中，一個新創領域的名人，到了韓系日系追星族的社群裡，可能一點聲量權都沒有。
因此，社群平台經營者要問自己：「你有掌握到獨特的社群定位了嗎？」
假如第一二個要素是經營社群平台的成本與關鍵資源，第三個要素只是定位，但是最重要的是第四個要素。他是一個最關鍵的社群動力（不論是正向或是反向）。
四、社群中「現實生活的最短距離」
也就是說假設Facebook讓我多認識了一百個人，但是在現實生活中這一群人可能分散到各處，也就是在真實世界中我真的遇得到的人有多少？可以離我有多近？假如FB讓我認識了100個分布在全台灣的朋友，而且10個產業，平常工作碰不到、碰到的時候又不同產業無法合作，那線下的動力就是少了很多。
回頭去思考，就連Facebook當初起家也是從想認識同學校中的正妹開始。要是有一個新的社群可以讓你認識和你一起上課，一直坐在妳前面第三排右邊第二個的正妹或是帥哥時，你會不會想試著用用看呢？這就是現實生活中的最短距離。假如可以認識同一個高爾夫球場的人 ？假如可以認識同一棟商業大樓裡面的人？
現實中有這樣的社群平台嗎？
當然有，其中一個就是我前一陣子欣賞很久的大陸平台「超級課表」（好像是這樣叫的，不過後來年紀輕的 CEO 把平台風評做不好了），從這四要素來看：
一、內容提供者：各科系的學業、各社團的互動討論，或是出國留學的事情，符合！
二、社群明星：學校內部各系所的風雲人物、風格獨特的教授（當最兇的），符合！
三、社群定位：校內生活圈、課業討論、班級經營，符合！
四、最短現實距離：可以認識一直坐在妳前面第三排右邊第二個的正妹，符合！
社群的本質就是人，因此要是可以從弱關聯（高雄人認識到宜蘭人，現實中碰面不容易）轉換成強關聯（想要認識那個社團的學長，幾乎天天可以碰面）就是一個很強勢的社群動力。這也就是最近 Facebook 也推出「周遭朋友」功能的背後原因之一，建立更有效的線下溝通：最短現實距離。
這篇文章應該是晚寫了兩三年了 XD，因為現在已經不再像是當年一窩瘋想要再做一個 Facebook 的傻勁了，但是你會發現 Facebook 年輕族群的流失，或是「周遭朋友」這新功能，其實就是圍繞在這一個核心概念上。他是雙面刃，而服務與平台的設計考慮到這一點。看你怎麼掌握這最短的現實距離所延伸出的最強現實價值。
（本文經孫治華同意授權轉載「社群平台四要素，少一個就別玩了」）
